【保南】大爱金乐 脚踏实地的共赢时代

A培A训A因为爱 2020-10-20 11:52:02

姓名:刘红伟

司龄:2年

职级:主任

机构:保南中支——蠡县支公司

金乐件数:个人金乐11件,团队金乐18件,团队活动率60%

个人认为,成功要做三件事:目标、思考、行动。

一、订立目标

启动会结束后,我马上盘点业务室人力,对公司的政策、活动进行梳理,同时大家达成共识,一致认为公司的“一加一减三升级”活动是对客户的大手笔回馈。

我们每个人根据自己的实际情况,制定开单目标。自己制定的目标就是个人5件,挑战10件,业务室15件,挑战20件。

二、思考问题,给出方案

要想达成目标,就要解决现有问题。

1、客户从哪儿来?

(1)老客户加保;

(2)老客户转介绍;

(3)以前拜访的准客户;

(4)其他

2、如何快速有效地展开客户拜访?

推送短信、微信;打电话;上门拜访

3、如何安排陪访工作?

根据每个人实际情况,定时、按时陪访

4、如何向客户介绍本次活动?

“致客户的一封信”“保障大升级”工具支持等

三、付诸行动

1、督促业务室伙伴借助公司科技个险实时推送的信息,一对一,点对点联系老客户。把服务活动第一时间告诉客户

为何要一对一单独联系客户,而不群发呢?

原因有二:一可以体现对客户的重视,二能说明我们这个活动的严谨,不是在朋友圈广覆盖的。

开始客户对于我司的升级活动不敢置信,对于垫付虽然心中欢喜,但是仍然犹豫。我们借助公司的“一封信”“服务升级”等工具支持,成功地促成老客户加保。

客户反馈,这才是真正的保险,是老百姓真正需要的保险。截至现在,业务室老客户加保8件。对于老客户来说,高保障、低保费、有垫付,我们实现共赢。

2、点对点发送信息,不是结束,而是开始

我们坚持一个原则,就是必须面谈。我们遵循一点:活动很好,时间紧,电话里讲不清,需要见面说。

要知道,人都有见面之情。所以,凡是表达出有意的客户(老客户、新客户、转介绍等)我们100%上门面谈,做到专心、专业。对于客户来说,拥有一款高保障的金乐组合,我们实现共赢。

3、划片分组。为了更好的陪访业务室的伙伴

我们做了一个约定:每天晚上进行电话交流,根据每个人的实际情况,制定第二天的陪访计划。结合客户资源,划片分组。把计划区域的客户进行盘点,提前电话联系,约定时间上门面谈。

这样可以提高工作效率,变分散为集中。过程中,新保客户保单4件,转介绍保单5件。对于团队来说,划片分组可以节约时间成本,提升展业信心,成功促成签单,我们实现共赢。


个人感悟:

1、服务是保险的生命,客户需要维护。

2、保险是情,需要当面沟通。

3、工作有计划,划片分组,轻松快乐。