2023-05-10 14:56:27
之前英杰华保险集团针对英国保险消费者的财务水平做了一次普查并对现状表示了担忧[点击这里查看]。 最近英杰华公布了这次普查结果中更详细的数据，让我们来看一看。
根据英国英杰华保险集团针对英国消费者的普查结果显示，对于大量专业术语错误或是无法解释的情况说明上百万的消费者在并没有完整了解产品的前提下使用着保险产品。
41%的英国成年人由于不理解账单或是合同中的词汇而选择不去阅读财务服务商为他们提供的信息。接近一半（45%）的受访者表示搞懂账户或是保险合同的内容对他们来说非常困难，这项数据在西南部地区甚至超过了一半（52%）。并且接近三分之一（29%）的成年人长期使用不适合自己的、缺乏竞争力的保险产品，这个指标在苏格兰地区达到了37%。
在忽略财务信息的后果方面，17%的受访者表示他们忽视过非常重要的条款变更通知，这个数据在伦敦地区达到了21%。并且相比整个英国而言，更多的伦敦人民因为财务知识的匮乏而遭受财务损失（13% 对 17%）。
英杰华对消费者关于退休金相关词汇的测试结果并不令人感到意外，数据显示大多数的消费者对于退休金知识的掌握程度令人堪忧。少于四分之一的英国成年人可以选出defined contribution pension， income drawdown， enhanced annuity几个词汇正确的定义（正确率分别是是22%，22%，16%），这几个专业词汇在退休金中都是非常重要的概念。这几个词在威尔士地区的回答正确率最低，分别是13%、17%以及11%。在苏格兰地区知道网红狗“Jack A Poo”的人（20%）要比能够正确定义enhanced annuity的人高出不少（14%）。从威尔士地区收集的调查问卷中只有19%正确回答了defined benefit pension，相比较而言伦敦地区的结果要好一些，达到了35%。
对此，Alistair McQueen，英杰华储蓄与退休金部负责人评论道：
“现在的消费者有太多的选择去优化他们的退休金计划，因此掌握相关专业知识可以帮助他们去选择最适合自己的保险产品。
“不明白或是不知道账户、保险合同的内容，或者长期使用不适合他们的保险产品，这些都会对人们最后能够到手的退休金金额造成巨大差别。
“为此，金融服务行业需要让信息沟通保持清晰、一致、并且尽可能的避免去使用过于生僻的术语。英国保险协会（ABI）已经着手开始这方面的工作，为消费者制作了用语简化的退休金指南，我们也会在这方面尽可能的帮助消费者。”