执行力与领导力

一．课程收益

Ø 发挥承上启下的作用，才能够支撑企业的发展。

Ø 管理训练必须有系统且仔细的思考与规划。

Ø 掌握团队执行力提升的模型、原则与策略。

Ø 建立高执行力团队机制 ，促进执行过程中组织整体间的理解、融合     与沟通。

Ø 使学员有正确积极的心态对待销售工作。

Ø 使学员能掌握一些销售的技巧和方法。

Ø 通过销售技能训练帮助企业倍增业绩。

三．课程大纲

3.1《执行力与领导力》（郑老师讲授2天）

课程大纲：

一、中国企业的管理陷入了管理的怪圈

二、为什么我们的团队没有执行力

1.团队职业化的缺失

2.没有“是非观”、只有“得失观”，我们的执行成本居高不下

3.中国教育缺失——“道法术”的错位和道德教育的弱化

4.企业没有TEM——郑奕老师全面道德伦理管理

三、什么是中国企业的职业化？

1、为什么中国企业缺乏职业化？

2、缺乏职业化的企业团队现状描

3、中国企业界需要什么样的人才？

四、执行力的大根大本

1、要想让员工做正确的事。先让员工做正确的人。

2、做“正确的人”的根本：五伦关系是团队建设的灵魂和根

五、中国文化的核心与现代企业管理文化

1．“道”乃超越时空的大自然运行规律；

2．“德”为人遵循大自然规律的人的行为

3．“孝”是道德之根。是中国教育的根本。

4．中国价值体系中最核心因素：仁、义、礼、智、信、

5．中国企业“企业文化的”根本——《弟子规》

六、中国企业的职业化信仰——团队大型现场互动

1、现场心灵自我禅修与感恩训炼，与心灵对话

2、团队分享：我们需要感恩哪些人

七、儒家文化与企业团队建设

1、《弟子规》弟子规是什么？

2、《弟子规》在团队建设的应用

3、《弟子规》的“孝”——“始于父、终于君”

4、尊重父母才会尊重领导尊重客户，敬畏“道”遵循“德”才会敬畏制度、推动考核

八、提升领导力的六大方法

1、从“当下”开始

2、从“自己”做起

3、从“小事”起步

4、从“礼仪”规范

5、从“活动”拉动

6、从“承诺”落地

3.2《专业销售技能提升》（郑老师讲授2天）

课程大纲：

一、关于销售的观念

互动：

1、如何将自己销售出去

2、面子关

3、现场感召

4、百科全书销售冠军

销售应有的心态

一、 成就心态

二、 积极心态

三、 付出心态

四、 学习心态

五、 坚持心态

二、学会进行自我激励

建立团队激励机制

互动：财富和负债

三、客户开发技巧

1、人脉等于钱脉

2、学会积累你的优质人脉

3、开发客户的途径和诀窍

4、如何列名单

客户无处不在

头脑风暴：客户开发的渠道和经验分享

四、产品介绍——销售就是发现需求满足需求的过程

1、如何通过提问发现客户的需求

2、客户买的是什么？

3、快乐和痛苦销售法

五、顾客拒绝常见的五种理由和解决方法

1、我要考虑考虑

2、我要和某某人商量商量

3、到时候再来找我我就会买

4、我从来不一时冲动下决心

5、我还没有准备好要买太快

互动训练：如何问出真正的理由和处理方法

六、100%成交——YES成交法训练

互动训练：找出客户的问题和学会问问题

七、如何快速成交

1、促成的时机和技巧的把握

2、促成的话术

成交过程模拟训练

八、电话沟通技巧

1、电话销售：沟通话术演练、价值的塑造、5pass原则

2、电话邀约：自信、高姿态、引发兴趣点、三不谈原则

3、巧用短信进行销售

4、巧用名片进行销售

5、电话销售可以倍增你的业绩

训练：

1、如何进行电话邀约

2、如何进行电话销售

九、目标和工作计划的制定

1、目标和计划是您成功的重要保证

2、你的目标和计划是？

3、公众承诺的力量

五．讲师介绍

郑老师

天骐保险行业管理研究院资深讲师

AACTP美国培训认证协会会员

清华大学教育学院认证培训师师

中国授予“中国百大好讲师”

中国经信委授予“中国十大青年培训师”

北京大学EMBA

中国人民大学总裁班传统文化与企业管理主讲导师

中国人民大学、浙江大学等多家大学总裁班主讲导师

国内几十家管理教育培训机构的长期特聘讲师

银行、保险金融业客户服务管理顾问师

银行、保险金融业高级服务营销顾问师

主要培训课程---

一、员工职业化推进系列：

  1、《金融业员工压力管理与阳光心态塑造》 

2、《金融业员工心态与职业素养提升》    

3、《银行团队建设与凝聚力训练》

4、《成功从优秀员工做起》    

5、《银行团队感恩、执行力训练》

6、《TTT：金融业内训师培训》

二、中层管理技能提升系统：       

  1、《网点负责人现场管理》

  2、《网点经理执行力提升》

  3、《中层管理高效沟通训练》

  4、《中层管理角色定位与能力提升》

  5、《金融业金牌客户经理综合技能提升》

  6、《银行现场6S管理》

  7、《打造高绩效团队》

  8、《银行抱怨与投诉处理实战技巧》

三、服务营销技能系列：      

  1、《柜面员工服务与主动营销技巧》

  2、《大堂经理现场管理与服务营销技巧》

  3、《金融业大客户精准关系营销》

  4、《银行客户经理营销特训》

  5、《银行中小客户营销技巧》

  6、《网点负责人服务营销管理》