保险销售促成技巧(二)

2023-05-10 14:56:27

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1、假定准客户已经同意购买:

  • 当准客户一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意的时候,可采取“二选一”的技巧。

譬如,营销员可对准客户说:“请问您先保意外险还是健康险?”或是说:“请问保险计划书是星期二还是星期三送到您府上?”,这种“二选一”的问话技巧,只要准客户选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。


2、帮助准客户挑选:

  • 许多准客户即使有意购买,也不喜欢迅速牵下保单,他总要挑东挑西,在各种险种上不停打转。这时,聪明的营销员就要改变策略,暂时不谈签单的问题,转而热情地介绍各险种的特色,帮助对方挑选。一旦问题解决,你的保单也就落实了。


3、先买一份试试:

  • 准客户想要买你的保险,可又对保险没有信心时,可建议对方先买一份试试,只要你对保险有信心,虽然刚开始保单数量有限,然而对方买后如果满意,就可能追加保单。这一“试试看”的技巧也可帮准客户下决心购买。


4、反问式的回答:

  • 所谓反问式的回答,就是当准客户问到某个险种,不巧你们公司没有,就得运用反问来促成签单。

举例来说,准客户问:“你们有定期寿保险吗?”这时,营销员不可回答没有,而是应该反问:“抱歉!我们公司不做这个险种,但我们有品种丰富的健康保险、养老保险、儿童教育保险,这几个保险中,您比较喜欢哪一种呢?”


5、快刀斩乱麻:

  • 有些准客户天生优柔寡断,他虽然对你的保险有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。在尝试了上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得快刀斩乱麻,直接要求准客户签单。譬如,取出笔放在他上手,然后直截了当地对他说:“如果您想将来生活有保障的话,那就快签字吧。”


6、拜师学艺,态度谦虚:

  • 在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这份保单签不成时,不妨试试这个方法。

譬如说,“先生,虽然我知道我们的险种绝对适合您,可我的能力太差,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,可能会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会有意外的收获。




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