下半周精彩录音推荐 | 小T移动学习专栏

贾老师讲电销 2021-11-22 16:16:27


重要提示:


为了让你的录音学习更有成效,首先提示两点:

一,我们在小T录音库里的优秀录音现在会每天更新,感兴趣的伙伴要记得去查看哟!

二,正确的录音学习方法是跟着自己课程的进度选择适当的录音来配合,并且要采取五步训练法的节奏进行训练,这样才能全面吸收,掌握系统的电销技能。

 

今天要为大家推荐的是一个多通成交的录音,并且是一个新人的录音。大家一般用来学习的多数都是绩优或TOP的录音,那么今天为什么要推荐一个新人的录音呢。原因如下:

第一,尤其是新人伙伴不一定要去找最好的录音,而应该是刚好可以学好用好的;

第二,之前我们讲过,录音学习不能只是把人家的话术扒下来,而要全面的吸收成功要点。大家完整地听完七通录音后,就可以了解到为什么新人也可以成功,并且还是比较复杂的健康险产品。其中我们认为最值得大家学习的,是坐席一直能保持一个良好的心态,既没有因为客户反复说要商量而急躁,也没有预设立场,自始至终保持不卑不亢的沟通气氛。这种良好心态也表现在坐席非常的耐心,前四通电话基本都在试图说服客户,后面直到第七通主管回访完成交易。尤其是新人要从这个成交录音中学习到平和和耐心的心态到底是什么意思,又是如何体现在成交过程当中的;

第三,在下边的具体技能点中我们会给大家详细讲述沟通过程中的亮点和成功之处。在前面提示大家的是,虽然这们坐在流程和话术方面还显得经验不足,但好在好学,有很强的执行力,对于每一位新人伙伴来说,只要你肯学习,有好的执行力,就一定可以成功。

NO.1

多通成交录音‍‍

今天要为大家推荐的是“R362多通成交”录音。为了更容易学习掌握,我们首先提供了完整的录音:


录音编号

录音点评

R362

热销提问开场避免客户秒挂,产介期间积极与客户提问互动;

多次沟通中断,数据跟进及时的同时,始终坚持着热情亲切的沟通氛围;

客户有房贷压力大,老婆又不同意买,销售人员通过风险事故、社保与保险保障对比激发客户,7次沟通成功说服客户。

NO.2

本周录音学习重点推荐

本周重点推荐的录音要点如下:


录音编号

录音点评

R666

客户表示“有房贷压力大”,老婆又不同意买保险,销售人员将“风险事故”和“社保与保险保障对比”并用,成功说服客户成交。


R063

产品还没介绍完,客户提问“和医保冲突吗?”,这属于产介期间的正常提问,销售人员又是怎样将客户的问题融入到产品介绍流程里的呢?从而提高客户的认可度。



NO.3

技能点详解

我们将7通录音中的技巧进行单独地整理和分析,大家可以根据相应的技巧点和应掌握的课程去小T“大讲堂”重点学习:


录音编号

技能点

大讲堂对应课程

R006

开场避免秒挂

S005避免秒挂之:热销问开场

R062

通俗易懂条例式产介

S024瞬间可以打动客户的产介结构

S025产介第一步:技巧、话术示范

S026产介第二步:技巧、话术示范

S027产介第三步:技巧、话术示范

R063

正确应你对产介时客户正常提问

S028产介期间正常提问和异议区分

S029产介客户正常提问应对技巧

R666

应对客户异议“没钱”

风险故事激发

对比方式激发客户压力

保险卖点以小博大