2023-05-10 14:56:27
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文|初初
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01 回顾：怎么评价一家保险公司好坏
在以往的文章中《销售误导 | 夸自己公司理赔快，别人家理赔慢，如何鉴别真假》文章中，初初曾介绍过一个媒体广泛认同的评价一家保险公司好坏的重要指标，分别是：
注册资本金（10分）
动态偿付能力（40分）
综合投诉率（20分）
理赔时效排名（20分）
保费收入（10分）
这个100分的评分，是某网站既考虑了消费者实际感受，又考虑保险公司实际运营能力综合而来的，可以说这个100分具有一定的科学性。
为什么没有知名度与广告呢？
其它如广告曝光率、央视标王等广告量攀比，我认为对消费者也并不是什么好事情，据统计**安公司的广告支出占整个保险业广告支出的60%，其实想一想就知道，这些都是成本支出，最终的承担者仍是消费者。
有一些媒体也会发送保险公司的SARMRA的排名，以及保险公司“企业法人公司治理”、“公司风控指标”等排名，每一种排名都有很多解读，但本文认为这是一些中间过程指标，本身还是要依靠偿付能力评价的。
今天我们查阅到2017年全年的“投诉率”及“偿付能力指标”，供消费者参考。
01 寿险公司全年投诉率排名
：
亿元保费投诉量
万张保单投诉量
万人次投诉量
这个综合指标是相对科学合理的，因为平均的每一张单上，避免了规模大的保险公司的吃亏。
但小公司可能会因这个指标造成较大的波动性，这个相信读者还是容易理解的。
3个投诉率指标均低于平均值的有8家，分别是：和泰人寿、吉祥人寿、中华人寿、太保安联、东吴人寿、弘康人寿、和谐健康和安邦人寿。
标黄代表投诉率高于平均值
标蓝代表投诉率低于平均值
注：。
【1】亿元保费投诉量＝投诉总量/当期保费，单位：件/亿元，衡量每亿元保费的投诉量。
【2】万张保单投诉量＝投诉总量/保单总量，单位：件/万张，衡量每万张保单的投诉量。
【3】万人次投诉量＝投诉总量/承保总人次，单位：件/万人次，衡量每万承保人次的投诉量。
02 寿险公司2017年偿付能力
随着保险公司的经营，偿付能力每月都会发生变化，我们消费者一般按季度的频率关注即可。
经常会有朋友问到，偿付能力是不是越高越好？
从偿付能力表现来看，富德生命人寿在100%的临界线踏线。而新光海航、中法人寿，则是偿付能力严重不足为负值。
。排名最后两家公司目前是进行整改调整，偿付能力符合要求后才能恢复新单保险业务，但是之前购买的保险产品也都可以正常生效，保全及理赔服务都可以有序开展。
初初之前也讲过，偿付能力极高，并不一定代表业务极好，与业务关联不大，偿付能力反映的是综合资本占用，比如招商仁和和爱心人寿，因为他们刚开业，资本占用少，所以偿付能力极高。
但如果一家公司偿付能力极高，其实也算不上好事，这个世界上所有的资本都是有成本的，边际投入产出最优的才是最好的。
，一家公司始终能保持在200%左右，则说明这家公司的经营者，很会利用资本金效率，资源没有浪费。
所以300%的偿付能力公司，也没有必要歧视170%的公司，人家偿付能力另一角度上讲更合理，企业运行效率，资本利用率高，说不定比你家的经营更高效。
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